Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une entreprise familiale dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’excellence et l’expertise à la durabilité, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Parce que la culture de l’espresso – de la plante à la tasse – les valeurs humaines et la passion de l’excellence sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse.

Rattaché(e) à Vincent, notre Responsable Service Clients Supply Chain au sein du Food Service et dans une équipe à taille humaine, vous aurez la responsabilité de développer les bonnes pratiques, de mettre en place et coordonner des process, et de piloter des projets au sein du Service Clients Food Service.

Par définition, le périmètre du poste peut varier en fonction des enjeux et de l'avancée des projets.

L'activité CHR générant de la complexité par le nombre de clients (~ 10k) et d'équipements mis à disposition, il est nécessaire de maintenir le poste pendant le congé maternité de notre collaboratrice.

Les premières missions porteront sur le maintien des PROCESS concernant :

1- Les masterdatas clients
Définition du processus cross-fonctionnel (RACI...), contribution et pilotage / contrôle du bon fonctionnement du processus, amélioration continue, et reporting
Assurer sa pérennité et efficacité (Process owner)

2- Les équipements mis à disposition de nos clients (machines, moulins, etc)
Définition du processus cross-fonctionnel (RACI...), pilotage / contrôle du bon fonctionnement du processus, amélioration continue, et le reporting.
Assurer sa pérennité et efficacité (Process owner)

Enfin, le poste a aussi pour mission :
3- La publication de reportings opérationnels et business à destination des différents services partenaires.
4- D'apporter un support opérationnel aux équipes siège et terrain selon les enjeux.
5- D’assurer un rôle de coordinateur interservices et avec le Groupe.

A noter que ces missions s'inscrivent dans une perspective à moyen terme de déploiement de l'outil Sales Force dont les travaux préliminaires qui pourraient survenir en cette fin d’année.

PROFIL :

• Vous avez minimum 3 ans d'expériences 
• Vous avez une appétence pour la gestion de projets (KPI, ROI, ...)
• Vous êtes pédagogue - vous aimez former aux bonnes pratiques
• Vous êtes adaptable, aimant l’analyse de data (excel, power bi, les outils en général)
• Vous êtes débrouillard, avec un bon sens du relationnel, aimant faire avancer les choses.
• Il faut une appétence pour l'amélioration continue, la coordination, la définition de process, le pilotage de projets, l'utilisation d'outils informatiques et la manipulation de chiffres.
• Anglais (échanges réguliers avec le HQ en Italie)

COMPLEMENTS D'INFORMATIONS :

• CDD du 01 juillet 2025 au 28 novembre 2025 inclus
• Poste basé à Boulogne-Billancourt (92)
• Statut cadre
• Rémunération / 13 mois + variable + Intéressement Participation
• Remboursement du pass Navigo à hauteur de 75
  
• Restaurant Inter-Entreprise (RIE)