Fondée en 1895 à Turin, Lavazza est une entreprise familiale dirigée par la 4ème génération. Forte de plus de 120 ans d’histoire, elle est aujourd’hui le 3ème torréfacteur mondial grâce à une présence dans plus de 140 pays. Soucieux depuis toujours d’allier l’excellence et l’expertise à la durabilité, le Groupe est fortement impliqué dans des projets de développement durable menés par la Fondation Lavazza.

Leader de la consommation hors-domicile en France, Lavazza France est le partenaire incontournable de tous les professionnels avec une large gamme de produits, s’adressant à la fois aux cafés, hôtels, restaurants et aux entreprises, mais également disponible en distribution automatique.

Parce ce que la culture de l’espresso – de la plante à la tasse - , les valeurs humaines et la passion de l’excellence sont au cœur de notre ADN, nous nous attachons à faire vivre une expérience unique dans chaque tasse. 

Dans le cadre d’un remplacement de départ à la retraite.

Au sein de l’équipe Supply Chain et plus particulièrement du Customer Service intégrant les assistantes des ventes Lavazza France, nous cherchons une personne polyvalente, rigoureuse avec une bonne capacité d’intégration.

Attaché.e au responsable Customer Service vous aurez la charge de la gestion administrative des clients et des matériels d’une zone en lien avec son directeur commercial :

Missions :

Client :

• Vérification et consolidation des comptes clients
• Saisie des commandes produits
• Gestion des factures et avoirs
• Suivi Tarifaire, Mercuriales, etc.

Matériel :

• Commandes d’achats des matériels à destination des clients
• Création des ordres d’installation et de désinstallations
• Création des immobilisations
• Gestion des contrats de mise à disposition matériel ou de location
• Gestion des factures et des litiges

Vos interlocuteurs seront les attachés commerciaux de la région, la logistique nationale ainsi que les fabricants de matériels.

Profil recherché :

• Expérience de minium 2-3 ans sur un poste similaire ou en gestion administrative
• Dynamique, organisé.e et rigoureux.se
• Compétences requises : bonnes connaissances informatiques, avec une très bonne connaissance d’Excel
• Vous êtes orienté(e) service client
• Nous travaillons sur SAP, ainsi une bonne connaissance de l’outils est importante.
• Des notions d’anglais lu seront une facilité dans nos interactions avec les services de notre maison mère.
• Pratique de la suite office, outlook, word, excel (Tcd, Recherche, filtres, …).

Informations complémentaires

Poste basé à Boulogne Billancourt (92)
Rémunération : selon profil / 13 mois + Intéressement & Participation

Restaurant Inter-entreprise
Remboursement du pass Navigo à 75%

Type d'emploi : CDI